Казино JetTon Games не выводит деньги с баланса

Оператор обрабатывает запросы игроков на выплаты круглосуточно. Если казино JetTon Games не выводит деньги, нужно убедиться, что все было сделано в соответствии с регламентом площадки. В статье описаны основные ошибки, которые допускают клиенты при оформлении кешаута. Также рассказано, что делать, если не получается снять призовые со счета.

Почему казино может отказать в выводе средств

Чаще всего проблемы с кешаутом происходят из-за ошибок на стороне игрока. Стоит рассмотреть наиболее частые причины того, почему у пользователей не выводятся деньги из JetTon Games Casino.

Нарушение правил сайта

Сотрудники службы безопасности казино проверяют каждую транзакцию. Они имеют право отменить выплату при обнаружении подозрительной активности со стороны пользователя. Чтобы избежать подобного, необходимо внимательно ознакомиться с регламентом платформы. Ссылка на правила размещена в футере сайта оператора.

Непройденная верификация (KYC)

Вносить депозиты и выводить деньги с баланса можно сразу после регистрации учетной записи. Запрос на верификацию поступит, когда сумма кешаута превысит $2000. Тогда игрок должен будет пройти процедуру KYC. Для этого потребуется:

1. Заполнить анкету. Необходимо указать ФИО, адрес места проживания и дату рождения.
2. Привязать контакты к аккаунту. Надо подтвердить email и номер телефона.
3. Загрузить снимки документа. Потребуется отправить на электронную почту казино качественные фотографии паспорта.

Персональные сведения клиентов хранятся на отдельном сервере в зашифрованном виде. Оператор обязуется не передавать их посторонним лицам.

Проверка информации займет около 2-3 часов. Максимальный срок обработки данных — 2 суток.

Когда администрация одобрит верификацию, игрок получит соответствующее уведомление. Одновременно с этим с профиля будут сняты все ограничения на вывод средств.

Превышение лимитов на кешаут

Прежде чем снимать призовые, надо обратить внимание на установленные ограничения. На банковские карты разрешено выводить минимум 3000 рублей. Лимиты предусмотрены и для криптовалютных транзакций. Подробности о них — в таблице.

Другие возможные причины

Перед оформлением кешаута стоит убедиться, что в Личном кабинете нет неотыгранных бонусов. При участии в любой акции клиент должен соблюсти следующие требования:

• Вейджер. Коэффициент, определяющий итоговый оборот ставок, который надо совершить пользователю.
• Срок. Время, отведенное на выполнение условий промо.
• Размер спина. Фиксированная сумма ставки.

Администрация может отменить заявку на снятие средств, если у пользователя есть активные бонусы. В таком случае необходимо завершить открутку вейджера либо аннулировать участие в промо.

Что делать игрокам, если казино JetTon Games не выводит деньги

Для решения любых вопросов на сайте есть служба саппорта. Специалисты работают круглосуточно. Чтобы обратиться к ним, надо запустить чат. Для этого достаточно открыть навигационное меню и кликнуть по клавише «Поддержка».

На экране появится окно с полем для ввода сообщения. Сотрудник присоединится к диалогу в течение 4-10 минут.

Максимальный срок ожидания ответа в чате — полчаса. Время отклика зависит от уровня загруженности сотрудников сервиса.

Также для обращения в техподдержку можно воспользоваться электронной почтой. Однако стоит учесть, что срок ожидания ответа по email — до 24 часов. Поэтому такой метод не подойдет для быстрого решения проблем.

Дополнительная информация публикуется в официальном Telegram-сообществе казино. Ссылка на него закреплена внизу навигационного меню. В группе размещаются различные промо материалы, а также новости об изменениях в работе площадки.