1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим документом, регулирующим отношения между пользователем платформы JetTon Games (далее — «Пользователь») и компанией JetTon Gaming Ltd., зарегистрированной в соответствии с законодательством юрисдикции Анжуан (регистрационный номер: ALSI-192407050-FI3), далее — «Оператор».
Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем при регистрации на сайте или при первом входе на платформу JetTon Games. Используя услуги Оператора, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего документа.
1.2. Определения
В целях настоящего Соглашения применяются следующие термины:
- Оператор — JetTon Gaming Ltd., владелец и администратор онлайн-платформы JetTon Games.
- Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста, установленного законодательством его страны проживания (не менее 18 лет, а в некоторых юрисдикциях — 21 года), зарегистрировавшееся на сайте.
- Аккаунт — уникальный профиль Пользователя на платформе JetTon Games, созданный при регистрации.
- Услуги — все игровые, финансовые и информационные сервисы, предоставляемые Оператором через платформу.
- Платформа — веб-сайт, мобильная версия, а также все связанные сервисы и приложения JetTon Games.
- Депозит — денежные средства, внесённые Пользователем на свой Аккаунт для участия в играх.
- Вывод средств — операция по переводу средств с Аккаунта Пользователя на его платёжный инструмент.
- Бонус — дополнительные средства или преимущества, предоставленные в рамках рекламных акций.
- Вейджер — коэффициент отыгрыша бонуса, определяющий объём ставок, необходимых для вывода бонусных средств.
- KYC (Know Your Customer) — процедура идентификации личности Пользователя.
- AML (Anti-Money Laundering) — меры по предотвращению отмывания доходов, полученных преступным путём.
- Транзакция — любая финансовая операция, осуществляемая Пользователем на платформе.
- Жалоба — официальное обращение Пользователя в адрес Оператора.
1.3. Юридический статус
Настоящее Соглашение имеет силу публичной оферты в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса и считается акцептованным при регистрации или первом использовании Услуг.
1.4. Дата вступления в силу
Соглашение вступает в силу с 01 января 2025 года и действует бессрочно до его отмены или замены новой редакцией.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
Пользователь соглашается, что регистрация, вход или использование сайта JetTon Games означает полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности, AML/KYC-политикой, Политикой ответственной игры и всеми приложениями к ним.
2.2. Юрисдикция и применимое право
Все отношения между Оператором и Пользователем регулируются законодательством юрисдикции Анжуан, если иное не предусмотрено международными нормами. В случае коллизии приоритет имеют международные стандарты ЕС, включая:
- Директива (EU) 2015/849 (4-я Директива по ПОД/ФТ);
- Регламент (EU) 2016/679 (GDPR);
- Принципы FATF;
- ISO/IEC 27001 (информационная безопасность).
2.3. Лицензионная информация
Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии, выданной регулирующим органом Анжуан, которая разрешает предоставление услуг в сфере онлайн-азартных игр.
2.4. Изменения в Соглашении
Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего документа в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента публикации на официальном сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность документа.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Пользователь должен быть совершеннолетним.
3.1.2. Лица, находящиеся на территории, где азартные игры запрещены, не имеют права на использование Услуг.
3.1.3. Оператор оставляет за собой право проверять соответствие Пользователя данным критериям в любой момент.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Для создания Аккаунта необходимо заполнить регистрационную форму, указав достоверные данные.
3.2.2. Пользователь несёт ответственность за точность информации.
3.2.3. Один Аккаунт допускается только на одно лицо, IP-адрес и устройство.
3.3. Верификация личности (KYC)
3.3.1. Оператор вправе запросить документы, подтверждающие личность, адрес проживания и источник средств.
3.3.2. До завершения KYC Пользователь может быть ограничен в операциях.
3.3.3. Верификация проводится согласно Политике KYC JetTon Games.
3.4. Безопасность учетных данных
3.4.1. Пользователь обязан хранить логин и пароль в тайне.
3.4.2. JetTon Games не несёт ответственности за убытки, вызванные передачей данных третьим лицам.
3.5. Приостановка и закрытие аккаунта
3.5.1. JetTon Games вправе приостановить или удалить Аккаунт при подозрении на мошенничество, нарушение правил или AML-требований.
3.5.2. Пользователь может запросить удаление Аккаунта, направив письменное уведомление в службу поддержки.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Пополнение счёта возможно с использованием карт, электронных кошельков и криптовалют.
4.1.2. Минимальный депозит устанавливается Оператором и указывается в кассе.
4.1.3. JetTon Games не несёт ответственности за комиссии третьих лиц.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Выплаты производятся на те же платёжные методы, с которых был внесён депозит.
4.2.2. Средний срок обработки — до 24 часов, но может быть увеличен при дополнительной проверке.
4.2.3. Оператор имеет право задержать вывод при подозрении на отмывание средств.
4.3. Конвертация валют
Все транзакции проводятся в валюте, выбранной при регистрации. Конвертация выполняется по курсу провайдера платёжных услуг.
4.4. Неактивные счета
Аккаунт, не используемый более 12 месяцев, считается спящим. С него может взиматься плата за обслуживание.
4.5. Возвратные платежи
При возврате депозита по инициативе банка JetTon Games удерживает административный сбор.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
Оператор обеспечивает прозрачность и случайность результатов игр при помощи сертифицированных RNG (Random Number Generator) систем, соответствующих стандарту iTech Labs и GLI.
5.2. Запрещенные практики
Запрещены:
- использование ботов и автоматизированных систем;
- участие нескольких лиц под одним аккаунтом;
- сговор между игроками;
- использование багов и технических уязвимостей.
5.3. Технические сбои
В случае сбоя система возвращает ставки на момент инцидента. JetTon Games не несёт ответственности за сбои, вызванные оборудованием Пользователя или его интернет-провайдером.
5.4. Правила ставок
Размер минимальной и максимальной ставки устанавливается для каждой игры отдельно и отображается в её интерфейсе.
5.5. Максимальные выигрыши
Ограничения по максимальному выигрышу устанавливаются в правилах каждой игры.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все тексты, логотипы, графика, программный код и элементы интерфейса принадлежат JetTon Gaming Ltd.
6.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование платформы только в личных целях.
6.3. Запрещается копировать, распространять или изменять элементы без письменного согласия Оператора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
JetTon Games не несёт ответственности за:
- потери, вызванные нарушением Пользователем правил;
- сбои на стороне провайдеров игр или платёжных систем;
- форс-мажорные обстоятельства.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности при обстоятельствах, не зависящих от его воли (стихийные бедствия, войны, блокировки интернет-каналов, сбои электросети и др.).
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить убытки, причинённые нарушением условий Соглашения или законодательства.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Процедура подачи жалоб
8.1.1. Жалобы направляются в службу поддержки JetTon Games через электронную почту или форму обратной связи.
8.1.2. Срок рассмотрения — до 14 рабочих дней.
8.1.3. В случае недостижения согласия спор может быть передан в арбитраж.
8.2. Арбитраж
Все споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде Анжуан в соответствии с локальным и международным правом.
8.3. Применимое законодательство
Настоящее Соглашение регулируется законами Анжуан с учётом норм международного частного права и Директив ЕС.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Полнота соглашения — документ заменяет все предыдущие договорённости.
9.2. Делимость положений — если пункт признаётся недействительным, остальные остаются в силе.
9.3. Форс-мажор — освобождает стороны от исполнения обязательств на время действия обстоятельств.
9.4. Уведомления — все сообщения направляются по электронной почте, указанной при регистрации.
9.5. Язык соглашения — русский. В случае расхождений с переводами приоритет имеет русская версия.